Oneerlijke handelspraktijken

In hoofdstuk 8 is er aandacht voor ethiek en reclame. Hoofdstuk 9 gaat over bedrijfsethiek.   

De ACM, Autoriteit Consument en Markt, schrijft over oneerlijke handelspraktijken het volgende:

“U handelt oneerlijk als consumenten keuzes kunnen maken die zij anders niet hadden gemaakt. Bijvoorbeeld naar een winkel gaan, iets kopen of iets terugsturen. Zorg daarom dat u consumenten niet misleidt. Verkoop niet op een agressieve manier. En handel als ‘goed ondernemer’.”

Meer informatie is te vinden op de website van ACM